Neste artigo, vamos destacar 3 (três) medidas práticas que as empresas devem adotar para garantir a proteção de dados de seus usuários e segurança jurídica do negócio.

Conforme estudo realizado pela Cisco – Data Privacy Benchmark Study 2022 -, 94% dos consumidores não comprariam de uma organização que não protege adequadamente os seus dados.

Isso ocorre devido a crescente importância que os dados pessoais possuem atualmente para os consumidores, visto que incidentes com dados podem provocar diversos prejuízos à empresa.

Um incidente de segurança com dados pessoais é qualquer evento adverso confirmado, relacionado à violação na segurança de dados pessoais, como acesso não autorizado que pode resultar na destruição, perda, alteração ou vazamento desses dados, complementando a privacidade do titular dos dados.

Em caso de incidentes, além do abalo reputacional do negócio, pois muitos clientes e fornecedores podem ter seus dados comprometidos, é possível que a empresa sofra sanções administrativas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador que fiscaliza e aplica sanções em caso de tratamento inadequado de dados.

Inevitavelmente, os consumidores ficam mais atraídos por empresas que já demonstram preocupação com a privacidade do seu cliente, afinal, ter uma estrutura de proteção de dados robusta também é uma forma de fornecer serviços com qualidade.

Sua empresa deve dar atenção a esse assunto desde a concepção do Mínimo Produto Viável ou Minimum Viable Product (MVP), com adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Inclusive, já escrevemos sobre isso neste artigo sobre Privacy by Design. Confira!

Neste artigo, vamos destacar 3 medidas de proteção de dados que toda empresa, inclusive a sua, deve adotar.

Estabeleça controle de acesso aos dados internamente

O controle de acesso é uma medida de segurança que permite que a startup determine quais usuários têm acesso a quais informações e dados pessoais na empresa.

Esse controle minimiza os riscos de incidentes com dados, pois o acesso e tratamento aos dados dos titulares serão restritos somente a pessoas que necessitem acessar e fazer o tratamento de acordo com as finalidades definidas previamente.

Ao implementar controle de acesso, é possível estabelecer que um determinado conjunto de dados somente será tratado pelos profissionais que necessitam do acesso para realizar suas funções. 

Por exemplo, o setor de RH não necessita ter acesso a todos os dados que o setor comercial ou de marketing – e vice-versa.

Essa prática atende ao princípio da segurança estabelecido pela LGPD, garantindo através de medidas técnicas e administrativas a proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

É importante que a empresa adote uma política de acesso baseada no princípio do menor privilégio, que significa que cada usuário deve ter acesso apenas às informações que são necessárias para realizar suas atividades.

Inclusive, é recomendado personalizar tipos de acesso, conforme as funções existentes na empresa (estagiário, consultor, gerente, gestor, sócio etc).

Desse modo, cada colaborador já terá seu nível de acesso pré-determinado de acordo com seu cargo.

Elabore Termos de Uso e Aviso de Privacidade personalizados para o seu negócio

Os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade são documentos importantes para adequação à LGPD de uma empresa, pois garantem a informação e transparência ao titular dos dados sobre como é realizado o tratamento dos dados.

Ao possuir esses documentos, além de atender os requisitos da LGPD, as empresas garantem segurança jurídica para o negócio e para os usuários, transmitindo um nível de confiabilidade maior aos possíveis clientes ao adquirirem aquele produto ou serviço.

Esses documentos funcionam também como forma de salvaguarda em caso de incidentes de dados pessoais, uma vez que a empresa possui documentos demonstrando a transparência e responsabilidade, sendo possível atenuar eventuais multas e penalidades em caso de incidentes.

Além das questões jurídicas, é importante que os Termos de Uso e Aviso de Privacidade estejam adequados à realidade do negócio ou plataforma, incluindo as questões de jornada do usuário, dados coletados, segurança aplicada aos dados etc.

Inclusive, é recomendado que os documentos estejam em linguagem simples e formato acessível aos usuários, a empresa pode incluir elementos próprios para transmitir a identidade do negócio através desses documentos, sem utilizar jargões jurídicos que dificultam a leitura do usuário.

Implemente medidas de Segurança da Informação nos procedimentos internos

Por fim, é fundamental que a sua empresa adote medidas de segurança da informação, ainda que de forma simplificada e adequada ao porte do negócio.

Isso garante a proteção dos ativos digitais e evita violações de segurança que possam comprometer a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. 

Uma dessas medidas essenciais é Autenticação de dois fatores (2FA), uma técnica de segurança que exige que o usuário forneça duas formas de autenticação para acessar um sistema ou aplicativo. 

Por exemplo, além de uma senha, o usuário pode ser solicitado a fornecer um código enviado para seu telefone celular ou um token de segurança. 

A 2FA ajuda a reduzir o risco de que contas de usuários sejam comprometidas por ataques de phishing ou força bruta de senha.

Além disso, é possível adotar política de senhas seguras como uma diretriz interna que estabelece as regras para criar e gerenciar senhas fortes. 

Por exemplo, a política pode exigir que as senhas tenham pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, e sejam alteradas regularmente. 

Ao adotar uma política de senhas seguras, a empresa reduz o risco de que as senhas sejam descobertas por meio de ataques de força bruta ou vazamentos de dados.

Outras medidas importantes incluem atualizações regulares de software, backups de dados, monitoramento de atividades suspeitas e treinamento de conscientização de segurança para os colaboradores.

As startups podem ser particularmente vulneráveis a violações de segurança, tornando as medidas de segurança da informação ainda mais importantes, permitindo que o negócio possa crescer e escalar evitando incidentes que podem prejudicar a viabilidade do negócio.

Você pode contar com a assessoria especializada da SAFIE, que tem experiência em modelos de negócios inovadores e pode te ajudar na adequação à LGPD.

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