Devo indenizar clientes por falha na prestação de serviços?
Toda empresa está exposta, em maior ou menor grau, a falha na prestação de serviços. Em alguns casos, essas falhas podem resultar em prejuízos ao seu cliente. Nesses casos, a dúvida é: a empresa é obrigada a ressarcir o cliente prejudicado? Se você está à frente de uma empresa que presta serviço, já deve ter […]
